Windows XP utilise ses propres pilotes intégrés et il gère seul l'installation des périphériques USB externes.

Déconnectez tous les périphériques externes de votre ordinateur (sauf la souris, l'écran et le clavier), puis recherchez le fichier c:\windows\inf\infcache.1 et renommez-le "infcache.1OLD".

Il est possible que vous deviez octroyer les autorisations de lecture et d'écriture pour le fichier du compte d'utilisateur. Vous pouvez modifier ces paramètres via les options Propriétés/Sécurité/Paramètres avancés du fichier.

Le fichier est un fichier système et peut être caché.

Procédez comme suit pour résoudre ce problème :
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez "explorateur" (sans " ") et cliquez sur OK.
2. Recherchez le dossier suivant : C:\WINDOWS\inf

Le dossier inf est un dossier caché. Procédez comme suit pour afficher le dossier inf :

a. Dans le menu Outils, cliquez sur Options des dossiers, puis sur l'onglet Affichage.
b. Dans la liste Paramètres avancés, cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés sous Fichiers et dossiers cachés.
c. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Le fichier INFCACHE.1 devrait alors être visible. Procédez comme décrit ci-dessus.

Redémarrez maintenant votre ordinateur (sans périphérique USB connecté) et connectez le disque dur comme seul périphérique USB à un port USB situé à l'arrière de votre ordinateur si WINDOWS a démarré.

Si cela ne résout pas le problème, recherchez le fichier "usbstor.inf" (qui se trouve normalement sous C:/WINDOWS/INF/USBSTOR.INF) et pointez sur la boîte de dialogue qui demande un pilote pour ce fichier :   C:\windows\winsxs\usbstor.inf 

Après avoir connecté le périphérique à votre ordinateur, s'il n'y a toujours pas d'assistant d'installation avec une boîte de dialogue demandant un pilote, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, sélectionnez Gérer, cliquez sur Gestionnaire de périphériques et cliquez sur le signe "+" en face des contrôleurs USB. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'unité correspondant à votre périphérique non reconnu (inconnu) (il peut également être indiqué par ! ou ?) et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Sélectionnez l'option Non sur le premier écran et Avancé sur le deuxième écran. Sur le troisième écran, sélectionnez Parcourir et recherchez le fichier usbstor.inf, qui vous demande un pilote.