Afin que nous puissions vous aider, merci de nous fournir:

•  une description des couleurs du Store’n’Go, ou son numéro de re-order, situé sur l’emballage
•  sa capacité en MB ou GB 
•  sa date d'achat 
•  son numéro de série, situé sur le Store’n’Go lui-même, en petits caractères 
•  la version de système d'exploitation utilisé 
•  une description détaillée du problème rencontré 
•  tout message d’erreur.

N’hésitez pas à nous contacter même si vous n’avez pas pu rassembler toutes les informations ci-desssus.