N’hésitez pas à nous solliciter

Notre page d’aide contient les derniers téléchargements de logiciels, les manuels et les FAQ associés à nos produits, ainsi que les coordonnées du service technique de Verbatim Découvrez les réponses à vos questions sur vos produits Verbatim préférés.

Here to Help

Recherchez dans le catalogue de documentation

Réinitialiser

Consultez les documents pour: Disque dur portable sécurisé à reconnaissance d'empreinte digitale 2 To

Fichier

Description

Format

Taille de fichier

Action

Verbatim Fingerprint Security Update + Manual Juillet 2022 : Mise à jour du logiciel de sécurité des empreintes digitales Verbatim et du manuel utilisateur - Téléchargez et mettez à jour selon le manuel ci-joint pour renforcer les fonctions de sécurité. ZIPZIP 15.61 MB Télécharger

Verbatim Fingerprint Security Update + Manual

Juillet 2022 : Mise à jour du logiciel de sécurité des empreintes digitales Verbatim et du manuel utilisateur - Téléchargez et mettez à jour selon le manuel ci-joint pour renforcer les fonctions de sécurité.

Taille de fichier: 15.61 MB

Fichier

Description

Format

Taille de fichier

Action

Fingerprint Secure Hard Drive User Manual FR 1907 User Manual PDFPDF 1.21 MB Télécharger
Quick Install Guide Fingerprint Secure HDD Verbatim QIG Fingerprint Secure HDD 140x100 1930 PDFPDF 3.89 MB Télécharger

Fingerprint Secure Hard Drive User Manual FR 1907

User Manual

Taille de fichier: 1.21 MB

Quick Install Guide Fingerprint Secure HDD

Verbatim QIG Fingerprint Secure HDD 140x100 1930

Taille de fichier: 3.89 MB

Pourquoi ne puis-je pas copier des fichiers de plus de 4 Go sur mon disque dur Verbatim ?

Le système de fichier Fat32 est associé à une limitation de taille de 3,99 Go. Commencez par sauvegarder vos données, puis formatez le disque dur en extFAT ou NTFS pour résoudre ce problème. Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur et sélectionnez Formater.

Comment puis-je formater mon disque dur externe Verbatim sur un Mac ou comment le préparer pour Time Machine ?

Saisissez Terminal dans le champ de recherche Spotlight et ouvrez-le. Le mot de passe de l’administrateur peut être nécessaire.

- diskutil list (saisissez et appuyez sur Entrée)
- Localisez l’identifiant de disque de votre disque dur externe Verbatim 

Dans cet exemple, il s’agit de /dev/disk2 (externe, physique).
Une fois l’identifiant de disque noté, saisissez la commande suivante dans le Terminal et remplacez chaque terme ainsi :

diskutil eraseDisk HFS+ nom du disque identifiant du disque

- Diskutil eraseDisk HFS+ Verbatim disk2 (saisissez et appuyez sur Entrée)

Ensuite, vous pouvez également démarrer Time Machine, sélectionner le disque dur externe Verbatim et exécuter automatiquement des sauvegardes.

Remarque : Toutes les données présentes sur votre disque dur Verbatim seront supprimées. Si nécessaire, commencez par sauvegarder vos données.

Pourquoi est-ce impossible de sélectionner quoi que ce soit si j’ouvre StartPC ou si je lance l’application StartMAC ?

Les deux applications utilisent Flash Player, qui n’est plus mis à jour. Il est également possible d’ouvrir directement les dossiers PC ou MAC de votre disque dur Verbatim depuis l’explorateur de fichier, pour installer le logiciel ou lire les manuels.

Pourquoi mon disque dur Verbatim n’est-il pas reconnu après le passage à Windows 10 ?

Il est possible que Windows n’ait pas attribué automatiquement de lettre au lecteur. Vous pouvez attribuer une lettre au lecteur de votre disque dur Verbatim dans le gestionnaire de disque. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Démarrer de Windows, et ouvrez le gestionnaire de disque. Localisez le disque dur Verbatim sous le disque 0 et cliquez avec le bouton droit dans la grande fenêtre de partition qui se trouve en dessous, et sélectionnez Modifier ou attribuer une lettre de lecteur et suivez les étapes de l’assistant.

Est-ce nécessaire d’installer les pilotes ou le logiciel pour utiliser mon disque dur Verbatim ?

Non, tous nos disques durs Verbatim USB2.0, USB3.0 et USB3.1/3.2 sont reconnus automatiquement par la fonction plug&play.

Comment préparer mon disque dur Verbatim pour l’utiliser sur une télévision ou un récepteur ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

-        Appuyez sur les touches Windows et R simultanément
-        diskpart (saisissez et appuyez sur Entrée)
-        list disk (saisissez et appuyez sur Entrée)
-        Localisez le numéro de votre disque dur Verbatim
-        select disk x (saisissez et appuyez sur Entrée)
-        clean (saisissez et appuyez sur Entrée)
-        convert MBR (saisissez et appuyez sur Entrée)
-        create partition primary (saisissez et appuyez sur Entrée)

Vous pouvez à présent ouvrir le logiciel Verbatim Formatter et formater en Fat32.


Remarque : Toutes les données présentes sur votre disque dur Verbatim seront supprimées. Si nécessaire, commencez par sauvegarder vos données. Le style de partition MBR avec le système de fichiers Fat32 n’est pris en charge que pour les disques durs jusqu’à 2 To.

Quelle est la version de Nero BackitUp présente sur vos disques durs externes ?

Il s’agit de Nero BackitUp 2020. Si vous disposez d’une version antérieure, vous pouvez l’obtenir à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Quelle est la stratégie de sauvegarde recommandée pour mes données importantes ?

Conservez au moins un exemplaire ou plus de vos données importantes pour plus de sécurité en cas de défaillance technique.

De préférence, suivez la règle de sauvegarde 3-2-1.

3 copies de vos données, 2 types de supports différents, 1 sauvegarde conservée dans un autre lieu.

Pourquoi n’y a-t-il pas de logiciel de sauvegarde pour Mac sur mon disque dur Verbatim ?

Sur un Mac, vous devez utiliser Time Machine pour les sauvegardes. Il est nécessaire de reformater le disque dur dans le système de fichier Mac OS étendu (journalisé), depuis l’utilitaire de disque.

Cliquez sur Apple, ouvrez les préférences du système et Time Machine. Ouvrez Sélectionner le disque et sélectionnez le disque dur Verbatim et commencez la sauvegarde.

 

Service et assistance pour nos produits
Obtenez des réponses à vos questions sur l’installation, l’utilisation et l’entretien de nos produits, ainsi que sur les problèmes de réparation et de maintenance. Nous pouvons vous aider.
Email:

Envoyez un e-mail et recevez une réponse directe d’un représentant du service d’assistance de Verbatim.

Envoyer un e-mail à l’équipe d’assistance
Téléphone:

Appelez un représentant du service d’assistance de Verbatim:

00 800 3883 2222
Le service client Verbatim est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, heure d'Europe centrale (hors jours fériés), et dans les langues suivantes : Anglais, allemand, italien, français et espagnol.